Mục Lục
Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kalebet thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn truy cập website kalebet.asia, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của kalebet.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của kalebet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Kalebet đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, không thu thập thừa vì mục đích thương mại.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam có thể hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình mà không cần qua bản dịch.
Dữ Liệu Cá Nhân Kalebet Thu Thập
Kalebet thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh.
- Thông tin xác minh danh tính (khi được yêu cầu): ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản kalebet.
- Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát.
Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu hiển thị, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ | Bảo mật tài khoản, tuân thủ pháp lý |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, luồng điều hướng | Cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, số dư tài khoản | Xử lý giao dịch, kiểm toán, chống gian lận |
| Cookie & bộ nhớ cục bộ | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Duy trì phiên làm việc, cá nhân hóa |
Kalebet bảo vệ thông tin người chơi từ Hà Nội đến khắp cả nước với tiêu chuẩn mã hóa cao nhất.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Kalebet
Kalebet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý và cần thiết sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền) và KYC (xác minh khách hàng) theo yêu cầu của giấy phép hoạt động.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
- Liên lạc cần thiết: Thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi phù hợp.
Kalebet không sử dụng dữ liệu của bạn để: xây dựng hồ sơ tín dụng, bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, hoặc phục vụ quảng cáo của bên thứ ba không liên quan đến kalebet.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Kalebet không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cần được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (số tài khoản, số tiền, mã giao dịch). Không nhận lịch sử cược hay thông tin cá nhân khác.
- Nhà cung cấp trò chơi (nhà phát hành game casino, thể thao điện tử): Nhận ID phiên và số dư ảo để vận hành trò chơi. Không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
- Nhà cung cấp công nghệ (dịch vụ đám mây, phân tích, bảo mật): Ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của kalebet.
- Cơ quan chức năng và pháp lý: Kalebet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc theo lệnh tòa án.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ kalebet đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị kiểm soát chặt chẽ về cách sử dụng. Nếu phát hiện vi phạm, kalebet sẽ chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Kalebet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
-
Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
-
Cookie chức năng: Lưu tùy chọn giao diện, ngôn ngữ, và cài đặt cá nhân để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
-
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để hiểu người dùng sử dụng tính năng nào, từ đó cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của kalebet như duy trì phiên đăng nhập.
Kalebet đảm bảo mọi dữ liệu người chơi từ Đà Nẵng đến toàn quốc được bảo vệ an toàn tuyệt đối.
Bảo Mật Dữ Liệu – Kalebet Bảo Vệ Bạn Thế Nào?
Kalebet áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng không thể bị truy cập trái phép:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ kalebet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – cùng chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn sử dụng.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được băm và mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ tài khoản ngoài mật khẩu.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và khóa khi phát hiện dấu hiệu tấn công.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kalebet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên kalebet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc "least privilege".
Dù kalebet áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Kalebet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử cược | 2 năm sau khi đóng tài khoản | Giải quyết tranh chấp tiềm năng |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 1 năm | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo mùa |
| Tài liệu xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, kalebet sẽ xử lý trong vòng 30 ngày – ngoại trừ những dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng kalebet, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quyền sau:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân kalebet đang lưu trữ về bạn. Kalebet cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Quyền Chỉnh Sửa
Cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ kalebet.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Kalebet xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý (giao dịch tài chính).
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu kalebet tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối mục đích sử dụng cụ thể.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để sử dụng hoặc chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Từ Chối Tiếp Thị
Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link "Hủy đăng ký" trong email hoặc qua cài đặt tài khoản kalebet.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ kalebet qua email support@kalebet.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm số tài khoản để xác minh danh tính.
Kalebet đảm bảo quyền riêng tư cho người chơi từ TP. Hồ Chí Minh đến toàn quốc – an tâm trải nghiệm không lo dữ liệu bị lộ.
Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em
Dịch vụ của kalebet không dành cho người dưới 18 tuổi. Kalebet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu kalebet phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ. Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại kalebet, vui lòng liên hệ ngay qua email support@kalebet.asia để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
Kalebet áp dụng kiểm tra độ tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng tài liệu tùy thời điểm. Vi phạm quy định độ tuổi dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Kalebet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tế hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kalebet sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản người dùng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
- Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể so sánh nếu muốn.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ kalebet sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày đó.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân liên quan đến kalebet, có thể liên hệ qua các kênh sau:
support@kalebet.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Phản hồi trong 24 giờ làm việc, xử lý trong 30 ngày.
Trực tiếp trong tài khoản kalebet cho các câu hỏi bảo mật nhanh. Phản hồi trung bình dưới 3 phút, tiếng Việt.
Kalebet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.